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使用指南

注册会员指南

[注册会员] 通过菜单指引，同意使用条款及隐私声明，并在规定格式内输入注册信息即可成为会员，注册后即可免费享受本网站所提供的服务。 
成为会员，下订单时可不必一一填写有关信息。还可参与会员专享的促销、打折活动。 

购物指南

商品订购步骤如下： 
第一步，查找商品 
第二步，添加到购物车 
第三步，使用会员ID登录 或者 非会员订购
第四步，填写订购及配送信息 
第五步，选择支付方式并付款 
第六步，订单生成画面（订单编号） 

支付指南

支持以下支付方式。
 - Alipay(支付宝)

配送指南

  • 配送方式 : 快递
  • 配送地区 : 全国
  • 货配送费 : 采用支付金额制配送费：根据支付金额, 收取配送费。
  • 配送时间 : 7日 ~ 10日
  • 我们将对顾客所订购的商品，确认支付后安排配送。退支付货以及换货时请务必联系运营商。

    配送方式：国际EMS
    配送范围：中国地区(包括港, 澳, 台)
    配送时间：正常的备货配送时间大概是以支付日起的7个工作日。热销商品有时也会超过10个工作日, 其中不包括周六周日及法定节假日。 

    配送运费：
    单笔订单满85美元，全场免运费。但如果单笔订单金额不足85美元时，需另加 3.5~7美元运费，运费将由系统自动添加。


    通关及关税： 根据国家海关的相关规定，在配送过程中可能会产生关税，此关税需要由买家承担。 
    关税是由国家海关征收的，与官网没有关联。 具体的缴税金额建议您咨询相关部门。如果需要缴纳关税，届时相关工作人员会通知您并发送报关通知单。您缴齐关税后就可以领取包裹了。 
    因拒绝缴纳关税而导致商品返送回韩国，此商品将无法重新配送。由此产生的一切费用由买家承担。(包括国际往返运费，韩国通关费用以及关税等)官网将减去以上费用之后，为您进行退款。
    快递/物流查询：  http://www.trackingmore.com/china-ems-tracking/cn.html

换货/退货指南

※请您在购买前确认好商品颜色、尺码及数量等信息，一旦支付成功将默认为同意本退换货规定。

一、配送前取消、变更、修改订单申请说明
1) 商品为“商品准备中”状态时，可以取消，可以修改收件信息， 但不可申请交换商品。
2) 需要取消，修改收件人地址时，请通过邮件、电话、QQ联系客服为您处理。

二、配送后退换货申请说明
1) 顾客不喜欢商品的颜色以及大小，而非商品质量问题可申请退退换货，但此时产生的国际运费(包括初期配送费)须由客户承担。
※注：不可与其他商品交换，每位客户只能一次申请退换货。
2) 商品有质量问题或配送错误的的商品可申请退换货，且产生的运费将由商店承担。
※注：返回、退回疵品时包装里还包括因客户变心原因而申请退换货的商品时，客户需要承担其返货/退货的运费。
三、退换货申请流程
1)签收商品 7天内，请拍下商品整体图片以及瑕疵部分图片上传至商品咨询栏(发邮件方式也可以)进行退货申请，客服确认客户申请的内容后与卖家联系，卖家确认完后客服再会联系客户。(申请内容：订单号，配送错误或不良商品编号，退款申请理由，图片)
2)得到返货通知的话，请在接到通知起3日内将商品返回，逾期将不予处理。
退货时包装(包装箱，个别包装袋等)内把订单号，买家姓名，会员名记录的便条，请一并附加发送。退换时要将配送的所有组成品及赠品一起寄回。
四、以下情况不支持退换货申请
1) 申请期限超过7天以上的商品。
2) 吊牌及包装破损的商品。
3) 由于试用影响第二次销售的商品。
4) 手工制作的鞋子及其它商品。
5) 白色，象牙白颜色的商品。
6) 针织及真丝绸缎材质的商品。
7) 镶有亮片的商品。
8) 皮质及毛毛材质的商品。
9) 打折及积分购买的商品。
10) 未提前申请退换货自行返货。
11) 错误配送及瑕疵商品如有试穿痕迹或商品吊牌/标签/领标有受损时
12) 有异味的商品（如香烟，香水味等）

*商品上没有吊牌、价格表、标签等不属于瑕疵商品将不予受理退货。
*配送时可能产生的商品褶皱或因大批量生产而导致的缝纫处理不足等不属于瑕疵商品将不予受理退货。

退款指南

-退款处理需要3~5个工作日。
-退货产生的退款，我们将在收到商品后为您办理。

积分政策

※ 注:  积分等同于美元使用

一、赠送积分

1. 购买赠积分
- 积分金额是总购买金额的1%
- 顾客确认收货 20日后，奖励的积分将变为可用积分。

2. 写好评赠积分
-文字编写、赠送0.5$积分(但，字数要超过10个字，内容要充分、详细)
-穿着照片+文字编写，赠送1美元积分(但，字数要超过10个字，内容要充分、详细)
-奖励的积分会在 14日内，赠送完毕。


二、使用积分：

1. 使用的条件
-使用积分时没有最低消费金额限制，但一次使用金额不能超过10$积分
  • 客服咨询
  • T. 1588-2724
  • 营业时间 : 周一至周五 AM10-PM5
    午休时间 : AM11-PM12
    休息时间： 周六日/法定节假日
  • *非营业时间咨询请留言至论坛
  • 收款银行
  • 收款银行：KB BANK 993101-01-192094
  • 收款人：DONGKWANG INTERNATIONAL CO.,LTD
  • 退货/换货地址
  • 144,Gasan digital 2-ro,Geumcheon-gu,Seoul Korea
    韩国首尔衿川区加山电子2街144号（加山洞）
    退换货详细咨询请参考公告栏内容或联系客服。
  • 公司名称韩国东广国际集团公司CEOLEE JAESOO公司注册证编号114-81-84875 [CHECKING BUSINESS NO.]
    公司地址韩国首尔衿川区加山电子2街144号（加山洞）咨询电话1588-2724
    管理员邮箱KIM JUNG SOOK(zhenshu115@e-dongkwang.co.kr)电子邮件zhenshu115@e-dongkwang.co.kr

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